Authority Management
Dominantie of autoriteit? Gezag ontwikkelen is niet eenvoudig. Als professional services firm bent u altijd op zoek naar de wijze waarop u uw klanten professioneel kunt blijven bedienen. Het is van essentieel belang voor u als professional dat u het onderscheid tussen dominantie en autoriteit begrijpt. Is excellence in klantvertrouwen hierbij uw standaard? Wilt u dit gedachtegoed overal in uw organisatie terugvinden? Streeft u naar een cultuur waar waardecreatie de normaalste zaak van de wereld is? En vraagt u zich af hoe kunt u excelleren in het krijgen van vertrouwen en het uitstralen van autoriteit? Indien deze vraagstukken u interesseren of bezighouden dan is dit dé opleiding voor u en uw organisatie.
Achtergrond
Hoe realiseert u vertrouwen? Wat zijn de belangrijkste kernkwaliteiten om dit te realiseren? Waar staat u op de ladder van relatiemanagement bij uw klanten? Hoe wordt u gepercipieerd door uw klanten? Wordt u gezien als een autoriteit? Past dit bij uw rol? Het intrinsiek begrijpen van het proces rondom het creëren van vertrouwen en autoriteit is essentieel voor duurzaam succes. De opleiding Authority Management laat u zien welke perceptie anderen van u hebben. Deze perceptie is de nieuwe werkelijkheid. U leert hoe u deze, naar uw eigen wens, integer kunt beïnvloeden.
De opleiding wordt gegeven in 4 dagen of 8 dagdelen.
Afdrukken